导读

4月18日，腾讯发布企业微信，在进军企业服务领域的路上又迈出了一步，也成为企业服务圈和IT圈的一大热点话题。但是体验过它的初步功能后，怎么讲，有种 papi 酱广告拍卖，坊间预估值千万，最后150万草草成交的感觉。

让我们首先来看看这个企业微信的1.0版本有哪些主要功能吧！

功能一：消息回执

这项功能为可选功能，可以契合不同的工作场景。不过玻璃心请慎用，不然友谊的小船可是说翻就翻哦～

 功能二：OA功能

包含了公告、考勤、请假、报销等OA基础功能。

功能三：公费电话

这看起来是一项比较贴心的服务：

花费只要6分/分钟；公司出钱、员工使用；可进行多人的电话会议。

既生微信群，何生企业微信？

“让每个企业都有自己的微信”，这是企业微信的slogan。

然而，作为腾讯广州研究院继QQ邮箱、微信、微信读书之后的第四款重磅产品，企业微信与微信之间，除了这句slogan以及共享的品牌资源之外，再无其他直接联系。独立的通讯录、独立的app、独立的生态，完全放弃了微信生态的天然血脉，那企业微信将是怎样的一种定位？

云之家CEO田荣举曾这样说过：“移动办公市场最大的潜在用户是微信中的工作群，但微信并不是一个好的办公工具。”可以想见，微信团队不可能不想利用天然的客户池跑马圈地。所以，推出一个相对独立的企业微信，肯定有什么苦衷！

作为社交工具，微信圈已经占据了主流人群和年轻人的市场（虽然95后、00后似乎并不买账），不过作为工作工具，微信在使用中一直有以下几个痛点：

痛点一：工作、生活界限模糊

在微信朋友圈里，生活会干扰工作，工作会打扰生活，基于熟人关系的朋友圈体系，让“老板”“客户”“朋友”“合作伙伴”等身份变得模糊不清。上司下班了还是上司吗，能不能一起愉快地玩耍？心累了想发点心灵鸡汤，会不会遭到客户、领导的鄙视？……啊，心好累。除了少数工作狂，大部分人都不喜欢将工作时间和业余生活这两者混在一起。

痛点二：企业组织特性

在工作中，有一些特殊的场景和功能，比如电话会议、审批、项目管理等功能，完全不同于个人IM的使用场景。比如审批流程，就很难在微信中实现。虽然微信企业号可以接入第三方应用，但比起原生的或者定制化的审批功能来，毕竟逊色不少。

此外，不同的场景会引导人表现出自己的不同侧面，或者引导人表现出特定的行为。支付宝花了多少时间，才成功地在大众脑海中植入了“在线支付”这个场景、并且最终产生在线支付习惯，一进入支付场景，就自动拿出手机，点开支付宝开始支付？那么微信准备花多少时间去教育客户呢？还不如另起炉灶呢。

基于以上两个主要原因，想要解决工作场景的问题，又不想影响原有微信用户的使用体验，就可以理解为什么为微信要单独做一个独立的app了。

微信定位于生活，企业微信定位于工作，这样天然地割裂开，不用受制于微信框架下的诸多限制，也会更受用户（员工）的青睐。可见腾讯对于B端野心，远不止于微信企业号这样作为微信的附庸，企业微信一定是作为至少和微信同一级别的目标来计划的。

但是，独立真的好吗？

微信的“连接一切”，核心还是是人与人的连接，而企业微信，不仅是通过IM功能实现同事之间的沟通，更重要的是能够帮助企业更好地连接业务、连接市场。

连接业务这一条，在企业微信中已经初见成效。诸如企业开展业务时常使用的审批、报销、外勤等常见工具已经实现。这些功能确实可以为企业降低管理成本，让企业更专注于核心业务。

连接市场，却是一个矛盾所在。企业微信目前只能对内，不能对外，而对于企业，尤其是服务业企业来说，与客户的沟通才是第一位的——客户用什么，我们就用什么。企业微信独立了通讯录，而且仅限于内部使用，在面临外部沟通的场景时，必然还是会回到微信中。但这样一来，又与企业微信“切割工作与生活”的初衷相背离了。

当然，都是一个亲妈生的，我们完全可以期待在未来，企业微信与微信账号实现互通，企业微信作为个人微信的一个可更换的标签，随个人所在公司不同而变化。如果能做到这样，就可以在共工作和生活中进行良好的转换，提升用户体验了。

企业服务的事，不要急，慢慢来

或许是出于对钉钉的忌惮，或许是出于想要抢“企业服务”风口的心态，从目前的功能看，企业微信的上阵多少有一些仓促，离解决企业痛点、形成自己的核心竞争力还有一段距离。

正如马化腾所说的，“在国内，企业市场其实是一件慢工出细活的事，十年一剑，这注定是一个长期投入的事情“。